Hoe werkt de Customer Intimacy Scan?

1De werkprocessen worden geëvalueerd in welke mate beter ingespeeld kan worden op klantwensen. Per proces wordt aan klanten om suggesties ter verbetering gevraagd.

Afspraak

 

001

Ontvangst

 

002

Consult

 

003

Behandeling

 

004

Na het consult

 

005

2De kwaliteit van de relatie wordt geevalueerd. Per aspect worden aan de klanten suggesties ter verbetering gevraagd.

Communicatie

01

Betrokkenheid

02

Vertrouwen

03

3Met onze rapportage krijgt u inzicht hoe het gesteld is met de customer intimacy met uw klanten, wat uw verbeterprioriteiten zijn concrete suggesties van uw eigen klanten.