De voordelen op een rij
De customer intimacy scan is anders dan traditioneel klanttevredenheidsonderzoek. Customer intimacy hangt nauw samen met de voorwaarden voor loyaliteit van klanten.
Met de customer intimacy scan krijgt u:
- Op heldere wijze inzicht in wat uw klanten van uw dienstverlening vinden
- Niet alles is even belangrijk. Met behulp van statistische analyses worden de prioriteiten voor u afgeleid en met elkaar in verband gebracht.
- U krijgt daarbij concrete suggesties van klanten, waarmee u meteen gericht aan de slag kunt
Voor wie is de Customer Intimacy Scan bedoeld?
- Voor alle dierenklinieken voor gezelschapsdieren in Nederland en Belgie
- Voor dierenkliniek ketens. Indien gewenst kunnen wij voor u een maatwerk rapportage maken om de individuele klinieken onderling te vergelijken
- Ook kunnen wij de vragenlijst geschikt maken voor andersoortige dierenklinieken