Segmenteren en profileren met beslissingsbomen
Leer hoe u segmentatie en profilering toepast, aan de hand van een voorbeeld voor het effectief identificeren en benaderen van klantgroepen. Klantbestanden en enquêtes bevatten vaak heel veel informatie over uw klanten. Niet alle informatie is even waardevol. Het is de kunst om de essentiële informatie boven water te krijgen en die te gebruiken.
- Hoe kunt u uit al uw data informatie halen om uw klanten zo goed mogelijk in te delen en een zo helder mogelijk profiel te geven?
- Hoe kunt u nieuwe klanten herkennen en toewijzen aan de groepen die u hebt geïdentificeerd?
In deze sessie laten wij u zien dat segmenteren en profileren krachtige instrumenten zijn om klantgedrag inzichtelijk en voorspelbaar te maken. Maar u kunt deze technieken ook inzetten om bijvoorbeeld de juiste profielen voor het aannemen van personeel of de risico’s bij een claim te bepalen. Maak kennis met de mogelijkheden en relevantie van deze analysefunctionaliteit voor uw organisatie.
